返品・交換の受付を記録して追うをAIにやらせるためのプロンプトを5本置いています。返品の申し込みを受け取って、対応状況の一覧を出します。
そのまま貼って、<>のところだけ自分のものに入れ替えてください。作りかけの雛形ではありません。
この作業の形
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 分類 | 在庫・発注 |
| 渡すもの | 返品の申し込み |
| 出てくるもの | 対応状況の一覧 |
| やること | 受付を登録する → 対応状況を追う → 完了まで通知する |
| 使うAI | Zapier・Notion AI |
| やる頻度 | 受付のたび |
1. やらせる
いちばん基本。手元のものを渡して、出してほしいものを作らせる。
返品・交換の受付を記録して追う — やらせるいちばん基本。手元のものを渡して、出してほしいものを作らせる
あなたは「在庫・発注」の仕事を毎日している担当者です。
次の返品の申し込みから、対応状況の一覧を作ってください。
【返品の申し込み】
<ここに返品の申し込みを貼る>
【やること】
1. 受付を登録する
2. 対応状況を追う
3. 完了まで通知する
【出す形】
・対応状況の一覧だけを出す。前置きと感想は書かない
・わからないところは「要確認」と書き、勝手に埋めない
・固有名詞(社名・商品名・人名)は返品の申し込みにある表記のまま使う
2. 手本を見せて真似させる
出来上がりの形が決まっているとき。1つ見本を出して同じ形で書かせる。
返品・交換の受付を記録して追う — 手本を見せて真似させる出来上がりの形が決まっているとき。1つ見本を出して同じ形で書かせる
次の見本と同じ形で、対応状況の一覧を作ってください。
【見本】
<うまくいった対応状況の一覧を1つ貼る>
【今回の返品の申し込み】
<ここに返品の申し込みを貼る>
【守ること】
・見本の項目の並び・長さ・文体をそろえる
・見本に無い項目は足さない
・返品の申し込みに書いていないことは書かない
3. 下書きを直させる
自分で書いたものを渡して、直しどころだけ言わせる。
返品・交換の受付を記録して追う — 下書きを直させる自分で書いたものを渡して、直しどころだけ言わせる
次の対応状況の一覧の下書きを読んで、直したほうがよいところだけを挙げてください。
【下書き】
<自分が書いた対応状況の一覧を貼る>
【見てほしいところ】
1. 返品の申し込みに書いていないことが混ざっていないか
2. 相手が読んで意味が1通りに決まるか
3. 数字・日付・固有名詞の書き方がそろっているか
4. 削っても伝わる文が無いか
【出す形】
・「どこを」「なぜ」「どう直すか」の3つを1行ずつ
・直した全文は出さない。直すところだけ
4. 抜けを見つけさせる
出来上がったものを渡して、足りないところを挙げさせる。
返品・交換の受付を記録して追う — 抜けを見つけさせる出来上がったものを渡して、足りないところを挙げさせる
次の対応状況の一覧に、足りないところが無いか見てください。
【対応状況の一覧】
<できあがったものを貼る>
【この仕事で抜けやすいところ】
・期限を過ぎたものが埋もれます。滞留しているものを別に出してください。
・受け取る人が次にやることが書かれていない
・期限と担当が書かれていない
【出す形】
・足りないものを箇条書きで。多くても5つ
・「問題なし」なら、そう1行だけ書く
5. 手順書にさせる
人に引き継ぐとき。同じことを誰でもできる形にする。
返品・交換の受付を記録して追う — 手順書にさせる人に引き継ぐとき。同じことを誰でもできる形にする
「返品・交換の受付を記録して追う」を、はじめての人でもできる手順書にしてください。
【いまのやり方】
1. 受付を登録する
2. 対応状況を追う
3. 完了まで通知する
【手順書に入れること】
・使うもの(返品の申し込み、Zapier・Notion AI)
・1手ずつの操作。1行に1つ
・詰まりやすいところと、そのときどうするか
・気をつけること:期限を過ぎたものが埋もれます。滞留しているものを別に出してください。
【出す形】
・番号つきの手順。1手は1行
・専門用語を使ったら、その行のうしろに( )で言い換える
うまく出ないときに直すところ
- <>のところを埋め忘れていないか。空のまま送ると、当たり障りのないものが返ってきます
- 渡す量を減らす。返品の申し込みを全部貼らず、今回いる部分だけにする
- 出す形をもっと細かく書く。「表で」「300字で」「箇条書き5つまで」
- 新しい会話で試す。前のやり取りを引きずっていることがあります
- 見本を1つ足す。言葉で説明するより、出来上がりを1つ見せるほうが早い
気をつけること
期限を過ぎたものが埋もれます。滞留しているものを別に出してください。
数字・日付・固有名詞は、そのまま使わないでください。AIはもっともらしく間違えます。渡した返品の申し込みと突き合わせてから出してください。うまく回れば、放置による苦情が減ります。
取引先の名前・個人情報・社外に出せない資料を入れてよいかは、使う前に社内の決まりを確かめてください。
この作業に向くAI
| AI | 提供元 | 月額(公表価格) | 無料で試せるか |
|---|---|---|---|
| Zapier | Zapier | 0〜3,000円 | 無料枠あり |
| Notion AI | Notion | 1,500〜1,500円 | 有料のみ |
どれか1つで足ります。すでに使っているものがあるなら、まずそれで試してください。月額は提供元の公表価格です。
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このページの決めごと
プロンプトはこの作業の入力・出力・手順に合わせて書いたもので、名前を差し替えただけの雛形ではありません。口コミの点数・満足度・おすすめ順位は載せていません。集めていないためです。AIの月額は提供元の公表価格です。